宿泊業の人手不足は、採用人数だけの問題ではありません。生産性、繁閑差、待遇、定着、供給能力が循環しているため、自地域でどこが詰まっているかを分けて考えます。

KGIやKPIは、数字を並べれば設計できるものではありません。重要なのは、その数字を見た後に誰が何を変えるのかです。地域成果、個別施策、SNS指標、委託評価を、同じ意思決定の流れの中で考えます。

投稿本数や広告表示回数が計画どおりでも、対象者に何も起きていなければ事業成果とは言いにくい。一方、アウトカムだけを見ても履行や原因は分かりません。実施量と対象者の変化を分け、次年度判断へつなげます。