ご案内（Q&A）

デジタルプロモーション・セカンドオピニオンでは、何を確認しますか？

対象となる施策や資料に応じて、主に次の事項を確認します。

• 事業目的と施策の整合性

• 対象者、商圏、顧客行動の設定

• SNS、広告、Webサイト等の役割分担

• KPIと事業成果の関係

• 委託範囲、成果物、報告内容

• データから判断できることと判断できないこと

• 現在の施策を継続する場合の条件

• 改善、縮小、停止を検討すべき事項

• 次年度の発注や予算設計に反映すべき事項

すべての施策を一律に評価するのではなく、契約前に対象範囲と確認資料を定めます。

発注に関与して、自社への請負に繋げるためのサービスに思えますが？

発注支援のサービスを契約・履行した結果として、当社が仕様書または評価基準の設計に実質的に関与した新たな事業・調達については、原則として当社は実行受託者として応募しません。もしもご要望等あれば、​協議を承ります。

セカンドオピニオンの結果として何が分かりますか？

セカンドオピニオンでは、単純な良否判定ではなく、次の区分で整理します。

• 現在の資料から判断できること

• 現在の資料だけでは判断できないこと

• 問題またはリスクがある事項

• 維持してよい事項

• 追加確認が必要な事項

• 優先して改善すべき事項

• 次年度の発注・契約更新時に見直すべき事項

結果を基に、継続、改善、縮小、停止、追加調査等の判断ができる状態を目指します。

セカンドオピニオンだけで終了できますか？

監査のみで終了できます。

監査後の改善、運用、制作等を株式会社Kerzeへ依頼する必要はありません。自治体・組織内部、現在の委託先、または別の事業者が改善を実施できるよう、判断材料と改善論点を整理します。

監査後に株式会社Kerzeが追加支援を行う場合も、監査契約とは別に、支援範囲、成果物、責任、費用を改めて提示します。

仕様書や業務要領の作成も依頼できますか？

対応可能です。

目的、委託範囲、成果物、KPI、報告要件、役割分担、アカウントやデータの管理、提案時の確認事項等を整理し、仕様書または業務要領案の作成を支援します。

既存の仕様書を基に、不明確な要求、過不足のある業務、評価困難なKPI等を見直すことも可能です。

最終的な契約条件や調達手続きについては、発注組織の規程および法務・契約担当者の判断に従います。

提案書や月次レポートの確認も依頼できますか？

対応可能です。

提案書については、目的との整合性、実行可能性、予算配分、成果物、KPI、体制、リスク等を確認します。

月次レポートについては、数値の変化だけでなく、施策との因果関係、比較条件、欠落情報、次の改善判断につながる内容が含まれているかを確認します。

単なる文章校正や採点代行ではなく、発注者が追加確認すべき事項と判断上の論点を整理します。

投稿制作、広告運用、デザイン等も依頼できますか？

日常的な投稿制作や制作作業のみの継続代行は、現在の主な支援範囲ではありません。

施策全体の目的、発注内容、運用体制との関係を確認したうえで、必要な制作、広告運用、デザイン、システム開発等を個別に検討する場合があります。

外部専門家が担当する場合は、担当範囲、費用、指揮命令、成果物、情報共有範囲を事前に明確化します。