自治体・公共組織

いいね数・フォロワー数・バズは無価値ではありません。ただし目標化すると、対象者・題材・発注・評価が数字へ適応します。自治体・観光SNSで、数字を診断指標へ戻す方法を整理します。

レポートの数値を媒体別に見るだけでは、次年度判断はできません。政策目的から旅行者行動、商品・受入、媒体、運用、評価までを六つの層で接続し、既存記事を読む順序と判断条件を整理します。

限られた予算と人員を考えれば、「今年度はInstagramに集中する」「Web広告へ一本化する」といった判断には合理性があります。複数媒体を少しずつ運用し、どれも不十分になるより、一つへ資源を集めた方が実行品質と学習速度を高められる場合があるからです。 しかし、一つの媒体に注力することは、単に作業を絞ることではありません。その媒体の利用者、情報が届く仕組み、得意な役割、取得できるデータ、次の行動への接続、仕様変更のリスクまでを、まとめて選ぶことです。 例えばよくあるミスの例は、「新規層を開拓したい」という目的に対し、Instagram等のオーガニック投稿だけを用いる設計です。投稿が非フォロワーへ届く可能性はありますが、指定した新規層へ必要な量と頻度で到達できるとは限りません。アルゴリズム上の反応を高めることと、政策上優先する新規層へ到達することは、同じではないからです。 本記事では、SNSの是非ではなく、自治体の観光・シティプロモーションが「一つの武器へ集中するか」「補完媒体を加えるか」「そもそも媒体以外を直すか」を判断する順序を整理します。..