■はじめに：あなたのSNS、「可能性」を活かしきれていますか？ それとも「難しさ」に直面していますか？ 自治体のシティプロモーションでSNSアカウントを立ち上げたものの、フォロワーは増えても、地域のイベントへの参加者数や、実際に足を運んでくれる人の数には変化が見られない……...