クリック率が高くても予約0件なら、広告の入口は機能していても販売成果は0件です。ただし、研修事業なら能力形成という別の成果もあり得ます。成果の種類を混ぜずに評価します。

PESOでPaid・Earned・Shared・Ownedを四つに分類しても、それだけでは媒体間の役割分担は決まりません。誰の何を変えるのか、どこで次の接点へ引き渡すのか、誰が更新責任を持つのかまで考えます。