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かかる費用の許容ラインを一律に決めてはいけない。商品別・顧客別に広告費の上限を計算する
この記事を読む前に――主要な用語の意味 本稿では、広告費と利益の関係を考えるため、いくつかの専門用語を使用します。先に、最低限必要な意味を整理します。 用語 本稿での意味 CPA(顧客獲得単価) 広告によって購入や顧客獲得を一件生み出すために使った広告費です。「広告費÷獲得件数」で計算します。 たとえば、「100件の購入のために10万円の広告費を使った」場合には、「10万円」を「100件」で割って、CPAは1000円となります。 許容CPA 一件の購入・顧客獲得に対して、利益を確保しながら支払える広告費の上限です。 実際のCPAが低いほどよいとは限らず、その顧客から得られる利益との比較が必要です。 コンバージョン 広告を見た人による購入、予約、問い合わせ等の成果です。本稿では、主に購入または顧客獲得を指します。 取引限界利益 一件の注文による売上から、商品原価、決済手数料、配送費、包装費、返品損失等、その注文に伴って増える費用を差し引いた金額です。広告費や会社全体の固定費を負担する前に、取引からいくら残るかを表します。 LTV・顧客生涯価値...
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