プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
株式会社Kerze（以下、「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス、および当社が行う一切の事業活動（以下、「本サービス等」といいます。）における、ユーザー（顧客企業、提携先、および本サービス等の利用者を含みます）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（取得する個人情報の項目）
当社は、本サービス等の提供、営業活動、およびマーケティング活動において、以下の個人情報を取得します。
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お問い合わせ、資料請求、アカウント登録等においてご提供いただく情報（氏名、メールアドレス、電話番号、所属企業名、部署名、役職等）
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本サービス等の利用履歴、アクセスログ、Cookie、端末情報、その他ユーザーの行動履歴に関する情報
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その他、当社が適法かつ公正な手段により取得する情報
第2条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を、以下の目的（以下、「本利用目的」といいます。）の範囲内で、経済的かつ合理的な事業活動のために利用します。
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本サービス等の提供、維持、保護、および改善のため
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当社または提携先が提供する各種サービス、セミナー、展示会、最新情報等のご案内（電子メール、電話、DM等の営業・マーケティング活動を含む）のため
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ユーザーの属性、閲覧履歴、行動履歴等の分析に基づく、最適なコンテンツの提供およびターゲティング広告の配信のため
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本サービス等に関するお問い合わせへの対応、および重要なお知らせの通知のため
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当社の新規事業、新機能、およびサービスの企画・研究開発のため
第3条（個人情報の委託およびクラウドサービスの利用）
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当社は、本利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の事業者（クラウドインフラストラクチャ提供者、SaaSベンダー、マーケティングツール提供者等）に委託することがあります。
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委託にあたっては、政府基準（ISMAP等）に準拠する、あるいは同等の高度なセキュリティ水準を有する事業者を選定し、適切な監督を行います。
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委託先には、外国（アメリカ合衆国等）に所在する事業者が含まれる場合があります。この場合、当社は個人情報保護法等の法令に基づき、当該国の個人情報保護制度を把握した上で、適切な安全管理措置を講じます。
第4条（生成AIおよびデータ解析技術の利用に関する特約）
当社は、最先端の技術を活用した事業展開および業務効率化において、以下の厳格な基準のもと、生成AIおよびデータ解析技術を利用します。
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機密性および個人情報の保護： ユーザーから受領した個別の「お問い合わせ内容」および「機密性の高い情報」については、厳重に管理し、特定の個人または企業を識別可能な状態のまま、入力データが外部の基盤モデルの学習（Train）に利用される生成AIサービスに入力することはありません。
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学習利用の制限： 当社が業務において生成AIを利用する場合、入力データがモデルの学習に利用されない（ゼロデータリテンション）契約・仕様のエンタープライズ向けAIサービス、またはAPI経由でのみ処理を行います。
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抽象化・統計化データの活用： サービスの改善や新しい知見の獲得を目的として、個人および特定企業を識別できないよう十分に抽象化、匿名化、または統計化されたデータに限り、AI技術を用いた解析等に利用する場合があります。
第5条（第三者提供の制限）
当社は、原則として、ユーザー本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者（第3条に定める委託先を除く）に提供しません。ただし、法令に基づく場合、または人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合等、個人情報保護法が認める例外事由に該当する場合を除きます。
第6条（安全管理措置）
当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な組織的、物理的、および技術的な安全管理措置を講じます。特にB2B・B2G領域における機密情報の取扱いにおいては、アクセス権限の厳格な管理および通信の暗号化を徹底します。
第7条（Cookie等の利用）
当社のウェブサイトでは、利用状況の把握やマーケティング施策の効果測定、および適切な広告配信のために、Cookieおよび類似のトラッキング技術を利用しています。ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの無効化を行うことができますが、その場合、本サービス等の一部機能が利用できなくなる可能性があります。
第8条（開示等の請求）
ユーザーは、当社に対し、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。当社は、本人確認を行った上で、法令に基づき遅滞なく合理的な範囲で対応します。ただし、請求内容によっては、当社所定の手数料を申し受ける場合があります。
【お問い合わせ窓口】：yourkerze@gmail.com
第9条（プライバシーポリシーの改定）
当社は、法令の改正、事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを随時改定することがあります。重要な改定がある場合は、当社のウェブサイト上でお知らせします。
制定日：2026年2月25日
株式会社Kerze